海天起点发布SQL安全审核平台软件--HTAS
海天起点发布“悟空”数据库自动化管理软件V2.0
“悟空”协助陕西电力公司提升数据库自动化管理
【高危预警】WebLogic又该打补丁了
【预警!】高龄存储引发的性能问题,某电力核心业务性能10倍衰减

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海天起点数据一体机
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海天起点客户体验管理软件HTCEM(金税版)在陕西国税顺利上线
摘要:
海天起点客户体验管理软件HTCEM(金税版)在陕西国税顺利上线 金税三期工程(优化版)是在全国税务信息化的重点建设工程,为了提升金税三期各系统的服务质量,急需建立一套服务质量的监控和衡量体系,并促进服务质量提升的常态化。今年3月份,海天起点的HTCEM(金税版)已经在陕西省国税顺利上线,并取得了如下明显成效:l 快速定位故障,避免部门间的责任推诿:案例解析:7月征期的某日下午,系统平台网络管理人员
全面评测真实用户体验感知,助力辽宁电力企业信息化服务能力起飞!
摘要:
随着信息通信系统日渐一体化、集群化、复杂化,数据爆炸性的增长,对现有“信息系统客户服务能力”提出了新的要求。企业越来越多的业务从以前的“面对面”服务转变为“在线化”服务,信息系统作为服务客户的第一站被推向“前台”,企业服务能力提升的关键点也从以前的业务部门转移到信息部门,信息化部门面对专业素质和行为偏好各不相同的内部用户和社会公众用户,承受着前所未有的压力,亟需建立一套有效的用户体验感知衡量评测体
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