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海天起点推出应用性能管理(APM)解决方案

海天起点推出应用性能管理(APM)解决方案

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APM是IT技术的一个主要分支,其作用是帮助用户确保业务关键型应用的性能、可用性及价值。根据Gartner公司的调查数据,APM已成为IT运营的核心——用户日益认识到应用与业务密不可分,应用性能对业务工作效率、客户忠诚度、客户体验和客户感知、销售额以及利润都有重要影响。

 

当前,应用只会变得更加复杂,云和大数据之类的新型动态环境正逐渐迈入主流,移动应用将实现产业化,应用的发布周期正在不断缩短。因此,选择合适的APM解决方案来管理并优化应用性能将成为企业保持领先优势的关键所在。

 

经过多年IT基础架构的服务经验,海天起点推出了自己的APM解决方案。该方案具备如下特点:

 

端到端(E2E,从最前端到最后端):

 

–  整体和跨层信息采集和分析;

 

–  结合业务(使用者)和技术(维护者)两个视角;

 

根据业务要求的SLA,建立应用性能指标体系:

 

– 根据指标体系采集和告警;

 

– 持续优化性能指标体系;

 

可持续改进:

 

– 在六西格玛 DMAIC (定义、测量、分析、改进和控制)模式下,持续对应用性能,以及APM落地方案实施持续改进;

 

纵观当前市场上推出的各种APM解决方案,无不以各类工具或产品为核心。而通过多年的服务经验,海天起点深刻地认识到在这类复杂解决方案中,人和服务才是真正的核心,工具或产品将最终定位在辅助性的作用。

 

针对APM解决方案,海天起点的技术能力和方法论体现在如下方面:

  • 从应用架构设计、代码层面、基础架构等多个层面诊断及优化应用系统。
  • 网络、中间件、数据库、OS、存储多方面的人员专业化认证保证诊断和优化的效果。
  • 符合ITIL最佳实践的事件、问题管理流程,确保性能问题的及时解决。
  • 符合ITIL最佳事件的变更管理流程,确保优化操作的成功率,降低风险。
  • 帮助客户具备对性能持续改进的能力。

优势:

 

深厚的IT基础架构及应用优化经验 + 合适的工具。

 

海天起点的APM解决方案,将帮助用户从以往被动的应用性能管理转变为主动的应用性能管理。